Technicien / Technicienne support en systèmes téléinformatiques
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1
- Compétence clé 2
- Compétence clé 3
Le technicien support téléinformatique assure l’installation, le maintien et le dépannage des systèmes informatiques et des réseaux. Il aide les utilisateurs, diagnostique les pannes et participe à la résolution pour assurer la continuité des services IT.
Missions principales
- Installer et configurer des postes de travail, imprimantes et périphériques
- Diagnostiquer et dépanner des incidents réseau et applicatifs
- Assurer le support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs
- Suivre les procédures de sauvegarde et de sécurité
- Documenter les interventions et contribuer à la gestion du parc informatique
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 400 €/mois brut, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois en moyenne en France. Les rémunérations varient selon la localisation, la taille de l’entreprise et le niveau d’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 400 €/mois brut, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BEP informatique, Bac pro Services informatiques aux organisations, BTS Services informatiques aux organisations (SIO) ou SISR, Titre pro technicien(ne) systèmes et réseaux, alternance possible.
Quels débouchés ?
Support utilisateur, maintenance réseau, administration de parc, intégrateur système, assistance technique.