Technicien / Technicienne support client en industrie
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute et diagnostic client
- Compétence clé 2: connaissance process et matériel industriel
- Compétence clé 3: utilisation d’outils de maintenance et de métriques
Technicien/Technicienne support client en industrie assure l’assistance technique et la résolution de problèmes pour les clients et les équipes internes, sur des équipements industriels ou des process. Il écoute les besoins, analyse les pannes, propose des solutions et assure le suivi des interventions.
Missions principales
- Diagnostiquer une panne sur une chaîne de production et proposer une solution rapide.
- Réaliser des dépannages sur site ou à distance et documenter l’intervention.
- Collaborer avec les équipes SAV, production et achats pour optimiser les pièces et les délais.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 000 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, complexité des équipements, ancienneté, primes et heures supplémentaires.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Technicien support client industrie
Technicien SAV industriel
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.