Technicien / Technicienne support client en électronique
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: diagnostic et dépannage électronique
- Compétence clé 2: programming/paramétrage d’appareils et outils de diagnostic
- Compétence clé 3: relation client et travail en équipe
Le Technicien/Technicienne support client en électronique aide les clients et les équipes internes à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés à des équipements électroniques. Il assure l’assistance, le dépannage et le suivi des matériels, en lien avec les services techniques et les constructeurs.
Missions principales
- Diagnostiquer une panne sur un produit électronique et proposer une solution
- Réaliser des tests et mesures pour vérifier le bon fonctionnement
- Accompagner le client à distance ou installer des modules complémentaires
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois. Variation selon secteur, localisation et performances techniques.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro systèmes électroniques, CAP Électrotechnique, BTS Électrotechnique / SN (Systèmes Numériques), Titre pro Maintenance en Électronique; alternance fortement recommandée pour l’expérience pratique et l’employabilité.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: services après-vente, maintenance électronique industrielle, télécommunications, équipements grand public, centres de réparation. Évolutions possibles: préventive/curative, spécialisation en automatisme ou en test/qualité, passerelle vers les métiers de technician support niveau ingénieur.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 000–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois.
Quelle formation ?
Bac pro systèmes électroniques, CAP Électrotechnique, BTS Électrotechnique, Titre pro Maintenance en électronique, avec alternance privilégiée.
Quels débouchés ?
Maintenance et SAV dans l’électronique grand public et industriel, support technique, services après-vente, intégration de systèmes.