Technicien / Technicienne de maintenance en téléphonie
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: diagnostic et dépannage
- Compétence clé 2: paramétrage et installation de systèmes téléphoniques
- Compétence clé 3: respect des règles de sécurité et documentation
Le technicien ou la technicienne de maintenance en téléphonie assure l’installation, la mise en service et la maintenance des systèmes téléphoniques et des réseaux de communication d’une entreprise ou d’un opérateur. Il intervient en cas de pannes et veille au bon fonctionnement des équipements (PBX, central téléphonique, lignes fixes et mobiles selon le contexte).
Missions principales
- Installer une centrale téléphonique et paramétrer les postes utilisateurs
- Diagnostiquer et réparer une panne sur une ligne ou un équipement réseau
- Réaliser des contrôles et des essais de fonctionnement après maintenance
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800–3 600 € brut/mois. Ce qui fait varier : niveau de responsabilité, autonomie, périmètre d’intervention, région et secteur (TTF/OPI, grands groupes, intégrateurs).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro / BTS SN, BTS IRIS, DUT Informatique option réseaux, titres professionnels (TITRE PRO Technicien(ne) systèmes et réseaux), alternance selon organisme de formation. Préférence pour HM/RTI et maintenance. Certifications possibles (réseaux, sécurité) selon domaine.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent: opérateurs télécoms, intégrateurs système, entreprises avec une grande interface téléphonie interne, centres services clients. Évolutions possibles: technicien réseau, administrateur système, responsable maintenance, chef de projet techniques.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
En début de carrière: environ 2 000–2 400 € brut/mois; confirmé: 2 800–3 600 € brut/mois, selon périmètre et localisation.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro maintenance télécom, BTS SN, BTS IRIS, DUT informatique option réseaux, titres pro; alternance possible.
Quels débouchés ?
Intégrateurs, opérateurs télécoms, Grands comptes, services techniques d’entreprises; progression vers chef d’équipe ou ingénierie maintenance.