Réceptionnaire en atelier mécanique moto
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: Accueil et relation client
- Compétence clé 2: Organisation et suivi administratif
- Compétence clé 3: Connaissance basique des véhicules et des procédures atelier
Le réceptionnaire en atelier mécanique moto accueille les clients, collecte les informations sur les véhicules, planifie les réparations, transmet les ordres aux techniciens et assure le suivi administratif jusqu’à la fin de l’intervention. Il est le premier point de contact entre le client et l’atelier et veille à la qualité du service client tout au long du processus de maintenance et de réparation.
Missions principales
- Accueillir le client et comprendre la demande
- Renseigner le bon d’intervention et estimer les délais
- Planifier les rendez-vous et transmettre les ordres techniques
- Faire le suivi administratif et administratif de facturation
- Informer le client sur l’avancement des réparations et les coûts
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois. Ces montants varient selon la région, l’expérience et l’atelier.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro Métiers de l’automobile (maintenance des moteurs), BTS/DUT ou titres professionnels liés au service après-vente automobile/moto; alternance possible.
Quels débouchés ?
Évolution possible vers conseiller après-vente senior, responsable atelier, administrateur des stocks, chef de réception ou conseiller clientèle en concessions motos, avec expérience et formations complémentaires.