Agent / Agente de maintenance en bureautique
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Bonne maîtrise des équipements bureautiques (imprimantes, copieurs, scanners) et périphériques
- Connaissance des systèmes d'exploitation et réseaux de base
- Autonomie, sens du service et capacité à diagnostiquer rapidement
L'Agent / Agente de maintenance en bureautique assure le dépannage, la réparation et la maintenance préventive des équipements bureautiques (imprimantes, copieurs, scanners, fax) et des matériels informatiques associés. Il intervient sur les postes de travail et les périphériques en entreprise et peut assurer le support technique auprès des utilisateurs.
Missions principales
- Dépanner et réparer des imprimantes et photocopieurs multifonctions
- Réaliser l'installation, la configuration et les mises à jour des périphériques et logiciels bureautiques
- Effectuer la maintenance préventive et le remplacement des pièces
- Diagnostiquer les pannes, planifier les interventions et assurer le suivi
- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois. Ce qui fait varier: localisation, secteur, expérience, périmètre d'intervention et primes éventuelles.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP/BEP ou Bac Pro informatique/bureautique, BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), BTS Systèmes Numériques (SN) ou Titre professionnel de Technicien d’installation et de maintenance en bureautique; alternance possible.
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Débouchés et évolution
Débouchés dans les services informatiques des entreprises, sociétés de maintenance et magasins de matériel bureautique. Les secteurs qui recrutent incluent les TPE/PME, les administrations et les prestataires IT. Évolutions possibles vers technicien(ne) support, chef d'équipe maintenance ou gestionnaire de parc informatique, ou vers des métiers de technicien(ne) réseaux et systèmes.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois. Cela varie selon localisation, secteur, expérience et primes.
Quelle formation ?
Formations CAP/BEP ou Bac Pro informatique/bureautique; BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO); BTS Systèmes Numériques (SN); titre professionnel de Technicien d’installation et de maintenance en bureautique; alternance possible.
Quels débouchés ?
Maintenance et support du matériel bureautique (imprimantes, copieurs, scanners), prestations chez les opérateurs et les prestataires IT, puis évolutions vers technicien(ne) support, chef d’équipe maintenance, ou gestionnaire de parc informatique.