Référent / Référente santé et accueil inclusif (RSAI)
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute active et communication adaptée
- Clé 2: connaissance des droits et accès aux droits des usagers
- Clé 3: coordination et travail en équipe pluridisciplinaire
Le Référent / Référente santé et accueil inclusif (RSAI) assure l’accueil, l’écoute et l’orientation des patients ou usagers dans un contexte sanitaire ou social, en veillant à leur bien-être et à l’accès équitable aux services. Dans le cadre du lien avec la puériculture, il peut coordonner l’accueil des enfants et des familles, tout en veillant à l’accès aux soins et à l’information sanitaire pour tous publics.
Missions principales
- Accueil et orientation des familles dans un service pédiatrique ou hospitalier.
- Coordination entre services (soins, social, administratif) pour faciliter l’accès aux prestations.
- Accompagnement des familles en situation de vulnérabilité et sensibilisation à la santé et à l’hygiène.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ces montants varient selon l’employeur (public/privé), la région et l’expérience.
Formation et accès au métier
CAP Petite Enfance, Bac pro Services à la personne, BTS Économie sociale et familiale, Titre professionnel d’Assistant sanitaire ou d’Accompagnant Éducatif et Social, parcours alternance possible dans le secteur public ou associatif.
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Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP Petite Enfance, Bac Pro Services à la Personne, BTS Économie Sociale et Familiale, Titre professionnel d’Assistant sanitaire / Accompagnant Éducatif et Social; alternance possible dans le secteur public ou associatif.
Quels débouchés ?
Postes dans les structures pédiatriques, centres de santé, hôpitaux, crèches, EHPAD, services sociaux et associations œuvrant pour l’accueil et l’inclusion des familles.