Vendeur / Vendeuse secteur véhicules d’occasion
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils CRM et fiches techniques
- Compétence clé 2: techniques de vente et négociation
- Compétence clé 3: connaissance des garanties et du financement
Le vendeur/vendeuse secteur véhicules d'occasion accueille les clients, présente les véhicules, répond à leurs questions, négocie et finalise la vente, tout en assurant le suivi et le service après-vente.
Missions principales
- Accueil et écoute des besoins du client
- Présentation et démonstration des véhicules d'occasion
- Négociation du prix et des conditions de garantie
- Rédaction des contrats de vente et gestion du financement
- Suivi client et service après-vente (prise en charge des retours, appels de satisfaction)
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 400 € brut/mois, confirmé ~2 400 à 3 400 € brut/mois. Ce qui fait varier: localisation, volume de ventes, primes et commissions, type de véhicule (neuf vs ocassion précurseur).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP Vente/PB, Bac Pro Vente, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Titre professionnel Vendeur automobile, alternance possible dans les concessions. Dépend des politiques du réseau et de la région.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: concessions automobiles, garages spécialisés, réseaux de distribution • Évolutions possibles: responsable commercial, conseiller automobile, chef de rayon pièces et services, manager de centre).
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 400 € brut/mois, confirmé ~2 400 à 3 400 € brut/mois, avec primes et commissions selon les ventes et la performance.
Quelle formation ?
CAP Vendeur, Bac Pro Vente, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Titre professionnel Vendeur automobile, alternance possible.
Quels débouchés ?
Concessions automobiles, garages, réseaux spécialisés; évolutions vers responsable commercial, conseiller technique, animateur réseau, ou manager de centre.