Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des opérations de change et des règles de conformité
- Clé 2: sens du service client et communication
- Clé 3: rigueur administrative et maîtrise informatique bancaire
Le vendeur/vendeuse en devises accueille et conseille les clients, gère les transactions liées aux devises étrangères et assure le service client en agence ou en ligne. Il peut aussi réaliser des opérations de change, vendre des produits financiers simples et assurer le pilotage administratif des transactions, tout en respectant les règles de sécurité et de conformité.
Missions principales
- Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en devises.
- Effectuer des échanges de devises et proposer des services complémentaires (cartes, voyages).
- Renseigner sur les taux, tarifs et conditions; vérifier l’identité et la conformité.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 700 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, expérience, type d’établissement et volume d’activité.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 700 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BAC Pro Vente/Services, BTS NRC/Assistant commercial, Titre professionnel Conseiller clientèle banque, alternance possible dans les métiers du commerce et de la banque.
Quels débouchés ?
Postes en agences bancaires, maisons de change, agences de voyages, service client bancaire, progression vers vendeurs spécialisés ou conseiller clientèle.