Vendeur / Vendeuse de véhicules neufs
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Clé 2: connaissance des produits (gamme véhicules, motorisations, options)
- Clé 3: sens du service client et capacité à travailler en équipe
Le vendeur/vendeuse de véhicules neufs accueille les clients, présente les véhicules, répond à leurs questions, réalise des démonstrations, élabore des offres commerciales et conclut la vente. Il travaille en concession, en lien avec l’équipe technique et le service après-vente.
Missions principales
- Accueillir et qualifier les besoins du client
- Présenter les caractéristiques et options des véhicules
- Réaliser des essais, proposer des financements et des garanties
- Établir les devis et suivre le processus de vente jusqu’à la signature
- Assurer le suivi après-vente et la fidélisation
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 000–4 000 € brut/mois. Le salaire peut varier selon la taille de la concession, la localisation et le niveau de commission sur les ventes.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac pro Vente, BP Vente Produits Techniques, BTS NRC/CI (Commercialisation et Négociation Client), Bachelor pro « Métiers de la voiture et de l’automobile », alternance en concession. Stages en concession automobile. Permis B fréquent mais non systématique. Certifications en techniques de vente et financement automobile appréciées.
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Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions: postes en concession automobile (marques généralistes et premium), environnements Multimarques, reprise de parc, postes de conseiller vente et chef de rayon. Évolutions possibles vers responsable showroom, chef des ventes ou après-vente après expérience et formation complémentaire. Maîtrise des outils CRM et finance/assurance automobile favorisent les perspectives.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 000–4 000 € brut/mois (salaire fixe + commissions).
Quelle formation ?
Bac pro Vente, BP Vente, BTS NRC/CI, ou équivalent; alternance en concession est courante.
Quels débouchés ?
Postes en concessions automobiles (neufs), possibilités d’évolution vers chef des ventes, responsable showroom ou secteur après-vente avec expérience et formation complémentaire.