Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils bureautiques et de messagerie (Suite Office, G Suite)
- Clé 2: gestion du temps et organisation
- Clé 3: rédaction et communication écrite
La télésecrétaire assure des tâches administratives à distance pour une ou plusieurs entreprises. Elle gère la régulation des appels, la prise de rendez-vous, la saisie et le classement de documents, et peut coordonner la communication entre les interlocuteurs internes et externes. Le métier nécessite rigueur, organisation et bonnes compétences rédactionnelles.
Missions principales
- Gérer les appels entrants et sortants, filtrer et transférer les appels
- Planifier et rappeler les rendez-vous
- Saisir des comptes rendus, rédiger des courriers et des courriels
- Réaliser le classement et l’archivage électronique
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 500–2 000 € brut/mois, confirmé ~2 000–2 600 € brut/mois. Ce qui fait varier : secteur d’activité, volume d’appels, autonomie, localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant 1 500–2 000 € brut/mois, confirmé 2 000–2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP Secrétariat, Bac Pro Gestion-Administration, BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI, Titre professionnel Secrétaire Assistante ou équivalents, alternance possible.
Quels débouchés ?
Télésecrétaire pour PME, agences, cabinets médicaux ou services supports en télétravail; évolution possible vers secrétaire/assistante de direction, gestionnaire administratif, chargé(e) administrative.