Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils bureautiques et des logiciels médicaux
- Clé 2: gestion des appels et des agendas
- Clé 3: respect du secret médical et de la déontologie
La télésecrétaire médicale assure à distance le soutien administratif d’un cabinet ou d’un établissement de santé. Elle gère les appels, planifie les rendez-vous, organise les dossiers patients et assure la communication entre professionnels et patients, en respectant le secret médical.
Missions principales
- Réceptionner et filtrer les appels patients et professionnels de santé.
- Planifier les rendez-vous et optimisant les agendas.
- Renseigner les dossiers patients et assurer leur transmission entre services.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 200–2 800 € brut/mois. Le salaire varie selon le secteur (cabinet libéral, clinique, centre médico-social), l’expérience, et la localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 200–2 800 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP Secrétariat, Bac pro Secretariat médical, BTS Métiers de la relation client ou Titres professionnels liés au secrétariat médical, alternance possible.
Quels débouchés ?
Cabinets médicaux libéraux, cliniques, centres hospitaliers, centres médico-sociaux, perte de place pour télésecrétaire dans les services support.