Technicien / Technicienne sécurité sociale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Connaissance des prestations et des droits sociaux
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Rigueur, sens de l’écoute et capacité à expliquer clairement
Le technicien(ne) sécurité sociale accompagne les assurés et coordonne les services de protection sociale. Il collecte les informations, vérifie les droits, et assure le traitement administratif des demandes (prestations, remboursements, indemnités). Il travaille généralement en mutuelle, caisse d’assurance maladie, organisme de sécurité sociale ou service RH/Assurance Maladie.
Missions principales
- Réceptionner les demandes d’indemnisation et vérifier l’éligibilité.
- Traiter les pièces justificatives et saisir les informations dans les systèmes.
- Informer les assurés sur les droits et les démarches à suivre.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 400–2 800 € brut/mois. Ce qui fait varier : expérience, taille de l’organisme, localisation, complexité des dossiers.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Services à la Personne / Santé, BTS SP3S (Support à l’Action et au Service à la Personne), DUT Career Connect (anciennement DUT Techniques de Commercialisation) n/a; Titre professionnel Assistant(e) médico-social(e) ou Technicien(ne) sécurité sociale, alternance possible dans certaines structures.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: organismes de sécurité sociale, mutuelles, caisses d’assurance maladie, services RH des grandes entreprises, cabinets de conseil en protection sociale. Évolutions possibles vers chargé(e) d’études, conseiller en prestations, responsable de service, ou spécialisation en indemnisation et fraud detection.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir fourchette indicatif ci-contre, variable selon expérience et structure.
Quelle formation ?
Bac pro Services, BTS SP3S, Titre pro Assistant(e) sécurité sociale, alternance selon organisme.
Quels débouchés ?
Organismes de sécurité sociale, mutuelles, assurances, services RH et cabinets spécialisés.