Technicien / Technicienne d’exploitation Poste Centralisé transport routier de personnes
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1 : gestion opérationnelle et réactivité
- Compétence clé 2 : communication et coordination avec les chauffeurs
- Compétence clé 3 : connaissance des procédures sécuritaires et réglementaires
Le technicien/technicienne d'exploitation Poste Centralisé (transport routier de personnes) assure la supervision et la régulation des services de transport en temps réel depuis une plateforme centralisée. Il coordonne les planning, les incidents et les communications avec les chauffeurs et les clients pour assurer la continuité des services et le respect des délais.
Missions principales
- Surveillance des dispositifs de contrôle et des outils de planification
- Gestion des incidents (retards, pannes, alter nations de trajet)
- Communication avec les conducteurs et les équipes opérationnelles
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Le niveau de responsabilité, la taille de la flotte et la localisation influent sur le salaire.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac pro Services/Transports, BTS Transport et Prestations Logistiques, Titre professionnel Agent d’exploitation, ou équivalents. Alternance possible dans les formations professionnelles. Maîtrise des outils de régulation et des règles de sécurité routière.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés : opérateur·trice de centrale, régulateur/trice de trafic, supervision opérationnelle en transport public ou privé. Secteurs qui recrutent : transport urbain et interurbain, services de mobilité, logisticiens apportant de la régulation en temps réel. Évolutions possibles vers responsabilité d’exploitation, planification ou management d’équipe.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP ou Bac pro dans les domaines Transports/Logistique, BTS Transport et Prestations Logistiques, Titre professionnel Agent d’exploitation, ou équivalents; alternance possible.
Quels débouchés ?
Opérateur/opératrice de centrale de régulation, supervision transport, planification, coordination d’équipe; évolutions possibles vers responsabilité opérationnelle ou management.