Technicien / Technicienne de réservation voyages
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils de réservation (GDS comme Amadeus, Sabre, Galileo) ou plateformes en ligne
- Clé 2: sens du service client et communicatif, gestion du stress
- Clé 3: organisation, rigueur administrative et respect des procédures
Le technicien ou la technicienne de réservation voyages organise et gère les réservations de voyages (billets d’avion, train, hôtels, tours). Il/elle conseille les clients, saisit les demandes, vérifie les disponibilités et émet les documents de voyage. Il peut travailler en agence, chez un tour opérateur ou au sein des services réservations d’entreprises.
Missions principales
- Monter une proposition de voyage adaptée au budget et aux contraintes du client.
- Rechercher et comparer des tarifs et disponibilités auprès des compagnies et des plateformes de réservation.
- Émettre et transmettre les billets et documents de voyage, gérer les modifications et les annulations.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois. Ces fourchettes varient selon le secteur (agence, tour opérateur, entreprise), la localisation et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois. Variation selon le secteur et la localisation.
Quelle formation ?
CAP/BEP CHAM, Bac pro Métiers du tourisme, BTS Gestion/admission tourisme, Licence pro métiers du voyage, formations en alternance dans le tourisme et l’événementiel.
Quels débouchés ?
Agences de voyages, tour-opérateurs, compagnies aériennes, entreprises avec service voyages, centrales de réservation, croisées avec les métiers du’accueil et du commercial.