Technicien administratif / Technicienne administrative de banque
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils bureautiques et des logiciels banque/CRM
- Compétence clé 2: rigueur administrative et respect des procédures
- Compétence clé 3: sens du service client et communication
Le technicien administratif bancaire assure le traitement administratif et la gestion documentaire au sein d’une banque ou d’un établissement d’assurance. Il prépare les dossiers clients, saisit des informations, suit les procédures et veille au respect des règles internes et réglementaires.
Missions principales
- Préparer et saisir des dossiers clients (ouvrir/fermer comptes, dossiers crédits).
- Traitement des courriers et des mails, classement et archivage.
- Vérification des pièces justificatives et calculs simples (frais, intérêts).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier : ancienneté, taille de l’établissement, localisation et polyvalence des missions.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP/BAC pro métiers de la relation client et du commerce (par exemple CAP Banque), BTS/Titre pro Secrétariat/Assistant bancaire, DUT/BTS GEA ou Licence pro Métiers du bancassurance. Alternance possible en bac pro et BTS.
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Débouchés et évolution
Débouchés: postes en agences bancaires, centres d’appels internes, services administratifs d’assurances, back-office. Évolutions possibles vers chargé de clientèle, assistant administratif spécialisé banque/assurance, ou superviseur administratif avec formation complémentaire (extension des missions, conformité, conformité KYC).
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Débutant ~1 900 € brut/mois; confirmé ~2 900 € brut/mois selon l’établissement et l’ancienneté.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro Banque/Assurance; BTS/Title pro Secrétariat bancaire; alternance possible.
Quels débouchés ?
Postes en agences, back-office, centres de relation client; évolutions vers chargé de clientèle, superviseur administratif, spécialisation banque/assurance.