Steward / Hôtesse de transport maritime
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: sens du service client et présentation irréprochable
- Compétence clé 2: polyvalence et gestion du stress
- Compétence clé 3: maîtrise des prestations hôtelières et connaissance de la sécurité
Le steward/stewardess en transport maritime assure les prestations de service aux passagers à bord de navires de croisière ou yachts privés. Il participe à l’accueil, au confort des clients, à la restauration et à la gestion des espaces (cabines, ponts, salons). Son rôle nécessite une excellente présentation, des compétences en cuisine et service, et une capacité à travailler en équipe dans un cadre parfois exigeant et multiculturel.
Missions principales
- Accueil et orientation des passagers
- Service en salle et au bar
- Entretien des cabines et des espaces communs
- Assistance lors des repas et des activités à bord
- Gestion des stocks et des commandes
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 800 € brut/mois. Les variations dépendent du type de navire, du contrat (temps plein/saisonnier) et des pourboires éventuels.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP/BEP Métiers de l’Hôtellerie et de la Restauration, Bac Pro Services, titres professionnels servant dans l’hôtellerie et la restauration (ex: Titre Professionnel Concierge/Receptionniste, Titre Professionnel Staff de cabine). Voies en alternance disponibles sur certaines structures spécialisées en maritime. Certifications liées à la sécurité et à l’accueil (premiers secours, sécurité maritime) selon réglementation.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: compagnies de croisière, entreprises de charter et yachts privés, industries hôtelières maritimes. Évolutions possibles vers superintendant de service, chef de cabine, responsable guest relations, ou postes en housekeeping et restauration à bord.