Steward / Hôtesse de l’air
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Excellentes compétences relationnelles
- Gestion du stress et sécurité
- Mobilité internationale et adaptabilité
Le steward/hôtesse de l'air, ou Personnel Navigant Commercial (PNC), assure la sécurité et le confort des passagers durant les vols. Il accueille les clients, vérifie les procédures d’évacuation, sert les boissons et repas, et répond aux besoins des passagers tout en respectant les règles de sécurité et d’immigration.
Missions principales
- Accueil et orientation des passagers à bord
- Règles de sécurité, démonstration des consignes
- Service de repas et accompagnement des passagers
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~4 000 € brut/mois en fonction des compagnies, bases et heures de vol. Le salaire peut varier selon l’ancienneté, le pays et les indemnités.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~4 000 € brut/mois (selon compagnie et base).
Quelle formation ?
CAP ←→ Bac pro (ex.: CAP Accueil-Réception, Bac Pro Métiers du contrôle et de la sécurité, Formation interne à la compagnie, alternance possible selon les programmes).
Quels débouchés ?
PNC en compagnies aériennes, possibilités d’évolution vers chef de cabine, chef de service, formation sécurité, postes au sol (comptoir, supervision).