Steward / Hôtesse de croisière
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: accueil et service client
- Compétence clé 2: remise en état et gestion des cabines
- Compétence clé 3: sécurité et proactivité
Le steward/hôtesse de croisière assure l’accueil, la sécurité et le bien-être des passagers à bord d’un navire ou d’un yacht. Il peut être polyvalent (service, restauration, ménage, orientation des clients) et intervenir sur différentes zones du bateau selon les besoins de l’équipage et du type de croisière.
Missions principales
- Accueil et orientation des passagers, présentation des services à bord
- Service en salle et préparation des cabines
- Gestion des stocks, entretien des espaces communs, sécurité incendie
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois. Le salaire peut varier selon le type de voilier/yacht, la zone géographique et les heures de travail.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Services (ou équivalents), BTS/Hôtellerie/restauration, formations spécifiques en yachting (yn) ou CAP/BEP liés au service; alternance possible sur certains postes de service à bord.
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Débouchés et évolution
Très répandu dans le secteur du yachting de luxe et des croisières, les débouchés se situent sur les bateaux privés, charters et compagnies de croisières. Développer des compétences en langues étrangères et en service haut de gamme augmente les opportunités.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois, selon le type de navire et la zone.
Quelle formation ?
Bac pro Services, BTS/Hôtellerie-restauration, CAP/BEP liés au service, formations spécifiques en yachting (parfois via alternance).
Quels débouchés ?
Steward/hôtesse sur croisières grand public, yachts privés, charters, hôtels flottants; progression possible vers supervision d’équipe à bord ou postes en coordination d’événements.