Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils bureautiques et des CRM
- Compétence clé 2: sens du service et relation client
- Compétence clé 3: organisation et gestion administrative des ventes
Le secrétaire commercial ou secrétaire commerciale assiste les équipes commerciales et la relation client. Il assure l’accueil, la gestion administrative des ventes et le suivi des dossiers clients, coordonne les relances et assure une communication fluide entre les commerciaux et les clients.
Missions principales
- Renseigner les clients sur les produits et services
- Rédiger et suivre les devis, factures et contrats
- Planifier les rendez-vous, relancer les prospects et clients
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 200 € brut/mois, confirmé ~2 500 à 3 000 € brut/mois. Cela peut varier selon la région, l’entreprise et le secteur (grand public, immobilier, assurances, etc.).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP/BEP secrétariat, Bac pro Gestion-Administration, BTS Support à l’action managériale (SAM) ou Négociation et relation client (NRC), Titre professionnel Secrétaire commercial/Commerciale. Alternance possible en BTS ou titre pro.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs Banque/Assurance, Immobilier, Automobiles, Retail, Santé, Industrie, PME/ ETI. Évolutions possibles vers assistant commercial, chargé de clientèle, manager administratif ou responsable administratif et commercial.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 200 € brut/mois, confirmé ~2 500 à 3 000 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BEP Secrétariat ou Bac Pro Gestion-Administration; BTS NRC/SAM; Titre pro Secrétaire commercial(e); alternance possible.
Quels débouchés ?
Assistant commercial, chargé de clientèle, secrétaire commercial(e) dans divers secteurs (grand public, immobilier, banques/assurances, services BtoB).