Responsable service production tourisme
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétences clés : gestion de projet, négociation et relation client, conduite d’équipes, budget et planification, connaissance des canaux de distribution.
- Maîtrise des outils CRM/ERP et de suivi de production; bon sens de l’analyse et de l’anticipation.
- Capacité à s’adapter à une offre touristique évolutive et à travailler avec des partenaires externes.
Le Responsable service production tourisme pilote et optimise la création et la coordination des offres et produits touristiques. Il coordonne les équipes et les partenaires pour assurer la qualité, la rentabilité et le respect des délais, tout en s’adaptant aux besoins des clients et aux tendances du marché.
Missions principales
- Concevoir une offre touristique (circuits, séjours, expériences) et définir le calendrier de production.
- Coordonner les équipes internes et les prestataires (guides, transport, hébergement) pour assurer la mise en marché.
- Suivre le budget, les coûts et les indicateurs de performance; ajuster l’offre en fonction des retours clients et des ventes.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 600–3 100 € brut/mois, confirmé ~3 600–5 500 € brut/mois. Ce qui fait varier : taille de l’entreprise, localisation, complexité des produits, expérience en gestion de projet et négociations avec partenaires.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier :
- Baccalauréat Professionnel ou BTS dans le tourisme (BTS Tourisme, DUT techniques de commercialisation) avec expérience en production/coordination.
- Titre professionnel Responsable de production touristique (ou équivalent) via alternance ou formation continue.
- Alternance/ apprentissage durant études pour acquérir expérience pratique en coordination de projets touristiques.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions :
- Entreprises touristiques (TO, opérateurs, agences), OT/CCAS, hôtellerie et prestations réceptives.
- Évolutions possibles vers le développement de produits, le management opérationnel, le contrôle de production ou le marketing produit.
- Compétences complémentaires valorisées : marketing digital, vente B2B/B2C, analyse de données et gestion de projets internationaux.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 600–3 100 € brut/mois, confirmé ~3 600–5 500 € brut/mois. Variables selon structure et localisation.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro en tourisme possible; BTS Tourisme ou DUT Techniques de Commercialisation; Titres professionnels ou formations en alternance dans la gestion de production touristique.
Quels débouchés ?
Opérateurs touristiques, agences réceptives, OT/municipalités, hôtellerie, entreprises de transport; postes de chef de produit, responsable production, chef de projet tourisme.