Responsable du contrôle dans les transports en commun
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: connaissance des règles tarifaires et des titres de transport
- Compétence clé 2: gestion d’équipe et reporting
- Compétence clé 3: esprit d’analyse et gestion des incidents
Le Responsable du contrôle dans les transports en commun veille au respect des règles et à la sécurité des voyageurs sur un réseau de transports. Il supervise les contrôleurs, organise les vérifications, et assure le suivi des incidents et des rapports opérationnels.
Missions principales
- Planifier les missions des agents de contrôle et répartir les secteurs à surveiller.
- Contrôler les titres de transport et intervenir en cas d’infraction ou d’incident.
- Analyser les retours d’activité et proposer des améliorations opérationnelles.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 600 € brut/mois, confirmé ~3 800 € brut/mois. Ce qui fait varier : ancienneté, responsabilités supplémentaires, taille du réseau, primes liées à la sécurité et à l’absentéisme.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Transport/Logistique, BTS Transport et prestations logistiques, Titre professionnel Agent de contrôle et sécurité des transports, éventuelle alternance en sécurité des réseaux ou en exploitation transport.
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Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent: opérateurs de transport (SNCF, filiales, régies), entreprises de mobilité urbaine, opérateurs de métro/tramways, sociétés de maintenance et sécurité du réseau. Évolutions possibles vers la supervision d’exploitation, sécurité/révision des procédures, formation des agents.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 600 € brut/mois, confirmé ~3 800 € brut/mois. Variables selon réseau, responsabilités et primes.
Quelle formation ?
Bac pro Transport et Services Logistiques, BTS/Titre pro Transport et/ou sécurité des transports, options alternance.
Quels débouchés ?
Postes dans les opérateurs de transport; évolutions vers supervision d’exploitation, sécurité des réseaux, formation des agents.