Responsable drive en grande distribution
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: gestion opérationnelle et qualité de service
- Compétence clé 2: management d’équipe et planification
- Compétence clé 3: maîtrise des outils de gestion des commandes et des stocks
Le responsable drive supervise la préparation et la mise à disposition des commandes en ligne, gère les équipes et les flux entre le centre de commande et le magasin. Il assure la qualité du service client, l’efficacité opérationnelle et la rentabilité du rayon drive.
Missions principales
- Planifier et optimiser les commandes clients
- Encadrer l'équipe de préparateurs et de livreurs
- Gérer les stocks, les retours et les litiges
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 100–2 600 € brut/mois, confirmé ~2 900–3 600 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, taille du magasin, nombre d’heures travaillées et responsabilités liées au drive.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
responsable drive
manager drive
responsable préparation commandes
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.