Compétences clés
- Compétence clé 1: gestion d’équipe
- Compétence clé 2: maîtrise des outils de billetterie et de caisse
- Compétence clé 3: relation client et gestion des incidents
Le responsable de billetterie organise, supervise et optimise la vente et la distribution des billets pour des événements (spectacles, concerts, sports). Il gère l’équipe de guichets ou de points de vente, assure le service client et veille à la rentabilité et à la satisfaction des visiteurs.
Missions principales
- Superviser l’ouverture et la fermeture des points de vente
- Gérer les flux de tickets et les réservations
- Former et encadrer l’équipe de billetterie
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Le niveau de responsabilité, l’établissement et l’emplacement influent sur le salaire.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro vente ou tourisme, BTS/Licence pro métiers de l’audiovisuel et spectacle vivant, formations spécialisées en billetterie et management événementiel, alternance possible.
Quels débouchés ?
Postes dans les salles de spectacle, opérateurs de billetterie, agences d’événementiel, clubs sportifs et centres culturels. Évolutions possibles vers responsable billetterie senior, chef de vente ou chargé de programmation.