Compétences clés
- Compétence clé 1: relation client et vente conseil
- Compétence clé 2: management & organisation
- Compétence clé 3: connaissances produits et partenariats
Le responsable d'agence de voyages coordonne l’activité d’une agence de voyages : vente de séjours, conseil client, élaboration d’offres, gestion d’équipe et animation commerciale. Il assure la relation client, le suivi des dossiers et la rentabilité de l’agence.
Missions principales
- Conseiller les clients et proposer des séjours adaptés
- Élaborer des offres et devis
- Manager l’équipe (répartition des tâches, planning, formation)
- Suivre les performances commerciales (CA, marges)
- Gérer les partenariats with tour-operators et prestataires
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 800–4 500 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, taille de l’agence, expérience, commissions et primes.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac pro Commerce/ Vente, BTS Tourisme/Commerce, Licence Professionnelle Métiers du tourisme, titres professionnels dans l’accueil et le tourisme. Alternance et stages valorisés pour l’accès au métier.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: agences de voyages (réseaux, indépendantes), tour-opérateurs, réceptifs, services voyage d’entreprises ou collectivités. Évolutions possibles vers direction d’agence, développement commercial, ou chef de produit touristique.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 800–4 500 € brut/mois, selon localisation et résultats.
Quelle formation ?
Bac pro Commerce/Vente, BTS Tourisme/Commerce, Licence pro Métiers du tourisme, titres professionnels; alternance recommandée.
Quels débouchés ?
Agence de voyages, tour-opérateurs, réceptifs, services voyages en entreprises ou administrations; évolutions vers direction d’agence ou développement commercial.