Compétences clés
- Compétence clé 1: animation et management d’équipe
- Compétence clé 2: négociation et closing
- Compétence clé 3: pilotage financier et reporting
Le responsable d'agence commerciale pilote et organise l’activité commerciale d’une agence ou d’un bureau d’affaires. Il définit les objectifs, encadre l’équipe, suit les performances et assure la fidélisation des clients tout en garantissant la rentabilité de l’agence.
Missions principales
- Définir et suivre le plan d’actions commerciales de l’agence
- Encadrer, former et coacher l’équipe commerciale
- Gérer le portefeuille clients et piloter le chiffre d’affaires
- Assurer la relation client et le développement du parc
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 800–3 400 € brut/mois, confirmé ~4 000–6 000 € brut/mois en moyenne. Le salaire varie selon la taille de l’agence, le secteur et les primes.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac +2 à Bac +5 (BTS/ DUT commercial, Licence pro commerce, Master en commerce/vente). Alternance possible (contrats d’apprentissage/ professionnalisation). Développement des compétences managériales et négociation.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs B2B, services, industrie, distribution; évolutions possibles vers directeur commercial, directeur d’agence, ou head of sales. Développer réseau client, maitriser les outils CRM et les indicateurs de performance (CA, marge, NPS).
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 800–3 400 € brut/mois, confirmé ~4 000–6 000 € brut/mois (selon taille et secteur, primes incluses).
Quelle formation ?
BTS/ DUT COMMERCE, Licence pro éCommerce/Commerce, Master en commerce ou management; alternance fortement recommandée.
Quels débouchés ?
Évolution vers directeur d’agence, directeur commercial, responsable grands comptes; mobilité sectorielle possible dans le B2B et les services.