Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des systèmes de télésurveillance (VMS, CMS, IA de détection)
- Compétence clé 2: réactivité et gestion du stress
- Compétence clé 3: communication et transmission d’alertes
L’opérateur/opératrice en télésurveillance assure la surveillance à distance d’un ou plusieurs sites (cameras, systèmes d’alarme, flux vidéo). Il détecte les anomalies, déclenche les actions prévues (alerte, intervention) et assure le suivi des incidents jusqu’à résolution, en coordination avec les services internes ou externes.
Missions principales
- Surveillance d’un site industriel ou commercial
- Gestion d’alarmes intrusion et incendie
- Réponse aux alertes via les systèmes de monitoring et les centres de télésurveillance
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 700–3 400 € brut/mois. Les montants varient selon le secteur (sécurité privée, IFSI, opérateurs de téléphonie, niveaux de responsabilité) et la localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 700–3 400 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/bac pro sécurité ou équivalents, BTS/DUT, titres professionnels dans la sécurité, formations en alternance ou cursus spécialisés en télésurveillance.
Quels débouchés ?
Postes en centres de Télésurveillance, sécurité privée, opérateurs de services de sécurité, intégrateurs de systèmes, progression vers chargé d’exploitation ou superviseur.