Compétences clés
- Compétence clé 1: pédagogie et animation d’ateliers
- Compétence clé 2: maîtrise des outils numériques et sécurité en ligne
- Compétence clé 3: écoute active et médiation
Le médiateur numérique facilite l’accès et l’utilisation des outils numériques et des ressources en ligne pour différents publics. Il anime des ateliers, guide les utilisateurs dans leurs démarches en ligne et veille à la compréhension des concepts numériques essentiels, tout en favorisant l’inclusion et l’éducation aux usages responsables.
Missions principales
- Organiser et animer des ateliers d’initiation à l’informatique (bureautique, navigation, sécurité en ligne).
- Accompagner des publics éloignés du numérique (clusters de quartiers, associations, écoles).
- Diagnostiquer les besoins numériques et proposer des solutions adaptées (tutoriels, supports, référentiels).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 100 € brut/mois, confirmé ~2 700–3 200 € brut/mois. Le niveau d’expérience, le secteur et la localisation influent sur la rémunération.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 100 € brut/mois, confirmé ~2 700–3 200 € brut/mois selon le contexte et la localisation.
Quelle formation ?
CAP/BEP ou Bac pro liés au numérique (ex. Bac pro Services informatiques et réseaux, Bac pro Métiers de l’informatique et du numérique), BTS/DUT liés au numérique, titres professionnels (ex. Titre professionnel Médiateur numérique, Animateur(trice) d’atelier multimédia) ou alternance dans ces parcours.
Quels débouchés ?
Structures associatives, collectivités territoriales, médiation sociale, centres socio-culturels, espaces publics numériques, écoles et établissements de formation. Possibilité d’évolution vers responsable d’atelier, coordinateur de projets numériques, accompagnement pédagogique ou coordinateur enfance/jeunesse.