Médiateur / Médiatrice en santé communautaire
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute active et empathie
- Compétence clé 2: connaissance des acteurs de santé publique
- Compétence clé 3: médiation et résolution de conflits
Le médiateur ou la médiatrice en santé communautaire facilite la communication entre les professionnels de santé, les institutions et les usagers afin de résoudre les conflits, d’améliorer l’accès aux soins et de promouvoir la prévention au sein des communautés. Il agit comme interlocuteur·trice, écoute et collecte des besoins, puis propose des solutions adaptées.
Missions principales
- Accueil et écoute des patients ou aidants pour comprendre les difficultés d’accès aux soins
- Animation d’ateliers d’éducation à la santé et de groupes de parole
- Intermédiation entre patients, professionnels et organismes partenaires
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois. Le salaire varie selon le lieu d’exercice, le niveau d’expérience et le type d’employeur (collectivités, associations, établissements de santé).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois.
Quelle formation ?
Bac pro/SAS, BTS ou DUT lié à la santé ou l’action sociale, licence professionnelle en santé publique/éducation pour la santé, master orienté médiation ou santé publique; alternance possible dans certaines régions.
Quels débouchés ?
Établissements de santé, collectivités territoriales, associations de santé communautaire, centres sociaux, maisons de quartier, mutuelles/associations d’aide à domicile.