Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute active et mediation
- Compétence clé 2: culture générale sur les services publics et solidarité
- Compétence clé 3: capacité à animer des réunions et à rédiger des synthèses
Le médiateur social intervient pour prévenir et résoudre les conflits au sein d’un territoire (quartier, commune). Il écoute les habitants, facilite le dialogue entre les parties et propose des solutions pour améliorer la cohésion sociale et l’accès aux services publics.
Missions principales
- Écouter et comprendre les besoins des habitants.
- Organiser des échanges entre usagers et institutions (mairie, bailleurs, associations).
- Conduire des réunions publiques et élaborer des plans d’action locaux.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois. Le salaire varie selon la taille de la collectivité, les missions et l’ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: bac pro métiers du social, BTS SP3S (Services et Prestations desSecteurs Sanitaire etSocial), diplôme d’État de médiateur social (ou équivalents), alternance possible dans certaines collectivités.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: collectivités locales (mairies, intercommunalités), bailleurs sociaux, associations d’insertion; secteurs recrutant: politique de la ville, urbanisme social, prévention, médiation de quartier. Évolutions possibles vers coordonnateur de dispositifs, chef de projet territorial.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois.
Quelle formation ?
BAC pro métiers du social ou SP3S, BTS SP3S, diplôme d’État de médiateur social ou équivalent; alternance possible dans certaines collectivités.
Quels débouchés ?
Collectivités locales (mairie, intercommunalité), bailleurs sociaux, associations; métiers apparentés: médiateur territorial, animateur social, coordonnateur de dispositifs.