Médiateur / Médiatrice adulte relais
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Écoute active et neutralité
- Médiation et résolution de conflits
- Travail en réseau et coordination avec partenaires (logement, emploi, droit)
Le médiateur/adulte relais facilite la communication et l’inclusion des adultes en difficulté sociale ou en situation complexe. Il agit comme interlocuteur entre les personnes et les services sociaux, les partenaires publics et les acteurs associatifs, afin de prévenir les ruptures et de mobiliser les ressources adaptées.
Missions principales
- Identifier les besoins et les obstacles à l’insertion (logement, emploi, droits sociaux).
- Réunir et conduire des entretiens de médiation avec les personnes et leurs interlocuteurs (familles, travailleurs sociaux, partenaires).
- Coordonner les actions avec les structures d’accompagnement et suivre les plans d’action.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900-2 400 € brut/mois, confirmé ~2 700-3 400 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, type d’employeur, périmètre d’intervention et responsabilités.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Titre professionnel Médiateur social et socioculturel, Bac Pro ou BTS dans le travail social (par ex. Bac Pro Services à la Personne, BTS SP3S), licence professionnelle ou équivalents. L’alternance peut faciliter l’acquisition d’expérience pratique et l’insertion dans le secteur.
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Débouchés et évolution
Débouchés dans les secteurs social et associatif: CCAS, associations d’insertion, foyers, maisons relais, institutions médico-sociales, missions locales. Possibilités d’évolution vers des postes de coordination de dispositif, chef de service ou référent territorial selon les expériences et les formations poursuivies.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900-2 400 € brut/mois, confirmé ~2 700-3 400 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, structure employeuse, périmètre et responsabilités.
Quelle formation ?
Formations possibles: CAP/Bac pro dans le travail social (par ex. Bac Pro Services à la Personne, CAP accompagnement), BTS SP3S, Titre professionnel Médiateur social et socioculturel, avec possibilité d’alternance.
Quels débouchés ?
Structures sociales et médico-sociales (CCAS, associations d’insertion, foyers, centres d’insertion, missions locales), établissements scolaires et hospitaliers, avec évolution vers coordination de dispositifs ou postes de responsable de service.