Compétences clés
- Compétence clé 1: relation client et polyvalence administrative
- Clé 2: connaissance des produits (types de véhicules, assurances, options)
- Clé 3: maîtrise des outils de réservation et de facturation
Le loueur ou la loueuse de véhicules conseille les clients, gère la location (réservations, contrats, tarifs) et assure le suivi jusqu’à la restitution des véhicules. Il s’agit d’un métier alliant relation client, gestion commerciale et connaissance technique des véhicules.
Missions principales
- Accueillir le client et identifier ses besoins (type de véhicule, durée de location, options).
- Rédiger et signer les contrats de location, vérifier les pièces et prestations.
- Gérer les disponibilités, les tarifs et les conditions de location (assurances, franchises, options).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois. Les montants évoluent selon la localisation, le volume de locations et les commissions éventuelles.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Commerce/Vente, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), BTS/VTE ou TITRE PRO Vente/location, CAP/LBP médiation service client; alternance possible dans les agences de locations.
Métiers proches
À ne pas confondre
Débouchés et évolution
Débouchés: agences de location longue et courte durée, concessionnaires avec service location, plateformes spécialisées. Évolutions possibles vers gestion d’agence, commerciale grands comptes, ou coordinatrice/manager en flotte.