Compétences clés
- Compétence clé 1: Gestion de relation client et fidélisation
- Compétence clé 2: Négociation et closing
- Compétence clé 3: Prospecting et détection d’opportunités
Le Key Account Manager (KAM) gère les relations avec les clients stratégiques d’une entreprise. Il développe le chiffre d’affaires sur ses comptes clés, élabore des offres adaptées et coordonne les équipes pour répondre aux besoins du client.
Missions principales
- Analyser les besoins du grand compte et proposer des solutions personnalisées
- Négocier les contrats et les conditions commerciales
- Coordonner les équipes (commerciale, technique, projet) pour assurer la réussite des projets
Salaire
À titre indicatif : débutant ~3000-3600 € brut/mois, confirmé ~5500-9000 € brut/mois. Variables selon secteur, taille du compte et localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac+3 à Bac+5 (Commerce, Vente, Économie, Ingénierie commerciale). Contrats en alternance possibles (Bachelor/Master). Expérience en gestion de comptes et en négociation valorisant les résultats.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs B2B, informatique/logiciels, industrie, services, énergie.Évolutions: responsable grands comptes, directeur commercial, head of key accounts.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~3000-3600 € brut/mois, confirmé ~5500-9000 € brut/mois (varie selon secteur, taille du compte et localisation).
Quelle formation ?
Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Commerce/ Vente/ Économie ou équivalent; alternance possible (Bachelor/Master).
Quels débouchés ?
Grands comptes dans les secteurs B2B: industriel, services, tech; évolutions vers chef/ directeur grands comptes ou direction commerciale.