Guichetier / Guichetière de la Poste
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence client et communication
- Gestion des transactions et de l’argent
- Maîtrise des produits/postaux et services financiers simples
Le guichetier ou la guichetière de la Poste accueille les clients, traite les opérations courantes (réception de colis, vente de timbres et d'options, dépôts/paiements) et assure le conseil sur les produits et services postaux. Il travaille en agence ou en bureau de poste, avec une orientation client et une certaine polyvalence opérationnelle.
Missions principales
- Accueil et orientation des clients
- Vente de produits postaux (timbres, envois, colis) et de services (recommandations, suivi de dossiers)
- Enregistrement des dépôts, paiements et services financiers simples
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 200–2 600 € brut/mois. Les montants peuvent varier selon la localisation et l'ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés en poste en réseau La Poste (bureau de poste, relais, guichets spécialisés). Évolution possible vers des postes d'adjoint de bureau, conseiller clientèle ou supervision d’équipe, avec formation continue.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 200–2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BEP métiers du courrier, Bac Pro commerce/vente, Titre professionnel agent d'accueil, formation interne possible. Alternance ou candidats sans diplôme peuvent être recrutés avec formation sur site.
Quels débouchés ?
Postes en réseau postal; possibilités d'évolution vers gestionnaire de poste, conseiller clientèle, supervision d'équipes ou métiers liés à la logistique et au commerce.