Guichetier / Guichetière accueil banque
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: accueil et relation client
- Compétence clé 2: connaissance des produits de base (compte courant, carte bancaire, épargne)
- Compétence clé 3: maîtrise des outils bancaires et de sécurité
Le guichetier/guichetière accueil banque accueille et guide les clients, effectue des opérations simples (ouverture de compte, dépôts, retraits, informations), et transmet les demandes plus complexes au service concerné. Il conseille sur les produits bancaires de base et assure un accueil de qualité.
Missions principales
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
- Effectuer des opérations courantes sur compte (dépôt, retrait, chéquier, opposition).
- Rider et orienter vers les services dédiés (épargne, crédits, assurance).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, taille de l’établissement, ancienneté et polyvalence.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier :
- CAP/BEP Banque
- Bac Pro Banque
- BTS/DUT Banque - conseiller(ère) clientèle, Obligations professionnelles
- Titre professionnel d’« Agent d'accueil et de relation clientèle »
- Alternance possible dans certains parcours professionnels
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
- Débouchés dans les banques de réseau, banques mutualistes, agences spécialisées et grands groupes financiers.
- ÉvolutionPossible vers conseiller clientèle, gestionnaire de comptes, ou animateur de réseau après formation complémentaire (crédit, épargne, assurances).
- Compétences en relation client et digitalisation des services renforcées par les outils en agence.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BEP Banque ou Bac Pro Banque, BTS/DUT Banque, titres professionnels liés à l’accueil et à la relation client, alternance possible.
Quels débouchés ?
Guichetier peut évoluer vers conseiller clientèle, chargé de clientèle, ou gestionnaire de comptes après formation complémentaire et expérience.