Compétences clés
- Compétence clé 1: Analyse financière et droit social
- Compétence clé 2: Négociation et communication
- Compétence clé 3: Gestion documentaire et respect des procédures
Le gestionnaire du recouvrement assure le suivi et le recouvrement des créances sociales ou prestations à l’amiable ou via les procédures adaptées. Il analyse les dossiers, communique avec les bénéficiaires ou les partenaires et applique les règles de recouvrement et de protection sociale.
Missions principales
- Analyser les droits et dettes des bénéficiaires
- Contacter les assurés et prestataires pour obtenir les informations manquantes
- Mettre en place des plans de paiement et suivre leur adherence
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois. Ce qui fait varier le secteur, l’expérience et la taille de l’organisme.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: BTS/DUT/LICENCE pro ou titre professionnel lié à la protection sociale ou au recouvrement; alternance ou stage en agence sociale ou caisse d’assurance; connaissances en droit social et finances publiques.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: organismes de protection sociale, caisses d’assurance maladie, mutuelles, organismes publics ou privés de recouvrement; évolutions vers le pilotage de dossiers complexifiés ou le service contentieux.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Débutant environ 1 900–2 400 € brut/mois; confirmé environ 2 600–3 400 € brut/mois.
Quelle formation ?
BTS/DUT/Licence pro ou titre professionnel en protection sociale, recouvrement, assistant(e) social(e) ou finance publique; alternance est fréquente.
Quels débouchés ?
Postes dans les organismes sociaux, caisses d’assurance, mutuelles, prestataires privés et administrations; évolution possible vers le pilotage de portefeuilles de prestations ou chef de service recouvrement.