Gestionnaire de prestations sociales
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Connaissance des droits sociaux et des procédures
- Rigueur et confidentialité
- Capacité d’écoute et de médiation
Le gestionnaire de prestations sociales organise et contrôle le versement des prestations sociales (allocations, aides, prestations familiales) et assure l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs démarches. Il analyse les droits, vérifie l’éligibilité et gère les réclamations courantes. Il peut intervenir au sein de caisses, mutuelles, organismes de sécurité sociale ou associations sociales.
Missions principales
- Vérifier l’éligibilité d’un bénéficiaire à l’allocation logement
- Calculer et suivre le versement d’une prestation familiale
- Traiter des réclamations et des demandes de révision des droits
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois. Les montants suivent les grilles de rémunération des structures publiques ou privées et peuvent varier selon le secteur et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Services à la personne, BTS Économie Sociale et Familiale, DUT Techniques de Commercialisation (parfois), Licence pro Métiers de la sécurité sociale, Titres professionnels (assistant de sécurité sociale, conseiller en protection sociale). Alternance possible dans certains cursus. Connaissances juridiques et des prestations, maîtrise des outils informatiques et des dossiers sociaux.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: caisses d’assurance maladie, caisses de retraite, mutuelles, services sociaux régionaux, associations d’aide sociale, cabinets privés spécialisés. Évolutions possibles vers responsable d’équipe, conseiller technique ou chargé de dossiers complexes. Se former sur les évolutions légales et les outils de gestion des prestations.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir Déclaration salaires ci-dessus: débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro accompagnement, BTS/Economie sociale et familiale, Licence pro métiers du social, titres professionnels, alternance selon parcours.
Quels débouchés ?
Caisses d’assurance maladie, sécurité sociale, mutuelles, services sociaux régionaux, associations, cabinets privés; possibilités d’évolution vers coordination d’équipe ou spécialiste des dossiers complexes.