Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: relation client et communication
- Clé 2: gestion des réservations et outils CRM
- Clé 3: connaissance des produits touristiques et des destinations
Le gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne est responsable de la vente et de la promotion de prestations touristiques via des plateformes numériques. Il conseille les clients, gère les réservations, suit les commandes et assure la qualité du service client tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Missions principales
- Renseigner et conseiller les clients sur les offres et destinations
- Répondre aux demandes, proposer des packages et croiser les ventes
- Gérer les réservations, les paiements et le suivi client
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 500 € brut/mois. Ce qui fait varier : expérience, localisation, volume de ventes et performance.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 500 € brut/mois. Variables selon expérience et volume d’activités.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro Commerce ou Vente, BTS Tourisme/Commerce, Titre Pro Métiers du Voyages; alternance possible dans ces filières.
Quels débouchés ?
Postes en agences de voyages physiques/online, plateformes de vente de voyages, tour-opérateurs, services clients et support vente.