Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des gestes d’accueil et d’aide au client
- Clé 2: gestion logistique des bagages et équipements
- Clé 3: sens du service et propreté
Un Equipier/equipière bagagiste accompagne les clients et s’occupe du transport et de la gestion des bagages et du matériel dans un établissement hôtelier. Il peut aussi aider à l’accueil et à la logistique des services pour assurer le confort des clients et le bon fonctionnement des flux de bagages et de matériel.
Missions principales
- Accueil des clients et port des bagages jusqu’à la chambre ou au vestiaire
- Conseil sur les services de l’hôtel et orientation
- Gestion et transport du bagage, tri et stockage temporaire
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 700–1 900 € brut/mois, confirmé ~1 900–2 400 € brut/mois. Ce qui fait varier : type d’établissement, expérience, heures travaillées, primes.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans hôtels de chaîne et indépendants, centres de congrès, aéroports; évolution possible vers bagagiste-chef d’équipe, réceptionniste, concierge, ou poste de service client au sein de l’hôtel.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 700–1 900 € brut/mois, confirmé ~1 900–2 400 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BEP métiers de l’accueil, Bac pro Hôtellerie-restauration, Titre professionnel Bagagiste-Concierge, ou formations professionnelles associées; alternance possible dans certains hôtels.
Quels débouchés ?
Évolution vers concierge, réception, supervisor, ou postes liés au service client dans l’hôtellerie; possibilité de mobilité régionale ou internationale selon l’établissement.