Employé / Employée de réservation voyages
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1
- Compétence clé 2
- Compétence clé 3
Employé(e) de réservation voyages, ou billettiste, conseille et vend des prestations de transport et de séjour (billets, hôtels, circuits) aux clients. Il/elle traite les demandes, émet les billets et assure le suivi des réservations en ligne ou par téléphone. Le rôle se situe principalement dans les agences de voyages, les compagnies de transport et les tours operators.
Missions principales
- Répondre aux demandes des clients et proposer des itinéraires adaptés
- Émettre et modifier des billets de transport (train, avion, bus)
- Gérer les réservations d'hôtels, excursions et assurances
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 150 €/mois brut, confirmé ~2 400 à 2 900 €/mois brut. Variables selon expérience, localisation et structure.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés en agences de voyages, compagnies aériennes ou gestionnaires de circuits. Évolutions possibles vers conseiller voyage senior, manager d’agence, ou chargé de clientèle.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 150 €/mois brut, confirmé ~2 400 à 2 900 €/mois brut.
Quelle formation ?
CAP/BEP Vente, Bac Pro Commerce/Services en réservation, BTS Tourisme/Commerce ou titre professionnel corresponding. Alternance possible.
Quels débouchés ?
Agences de voyages, compagnies de transport, tour operators, opérateurs inbound/outbound.