Employé administratif / Employée administrative (guichet)
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: accueil et communication
- Compétence clé 2: organisation et gestion du dossier
- Compétence clé 3: maîtrise des outils bureautiques et d’accueil
L’employé administratif / l’employée administrative (guichet) assure des tâches administratives courantes et l’accueil du public. Il peut travailler dans une collectivité territoriale, une entreprise ou une structure publique, en gérant l’accueil, le courrier, l’archivage et le renseignement des usagers.
Missions principales
- Accueillir et orienter les usagers au guichet
- Renseigner, orienter et traiter les demandes
- Gérer lesdossiers administratifs, classer et archiver
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 700–2 000 € brut/mois, confirmé ~2 100–2 600 € brut/mois. Le salaire varie selon le secteur (public/privé), la localisation et l’ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP/Bac pro métiers de l’administration, Bac pro Secretariat/ASSR, BTS Assistant de Manager (certaines voies), Titre pro Secrétaire/Secrétaire administratif, alternance possible en CAP/Bac pro ou titre pro.
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Débouchés et évolution
Débouchés: services administratifs publics (mairie, département, région), collectivités territoriales, agences publiques et privées. Évolutions possibles vers chargé de dossier, assistant administratif, secrétaire administratif spécialisé. Développer les compétences en PAO/CRM peut être un plus.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 700–2 000 € brut/mois, confirmé ~2 100–2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro métiers de l’administration, Bac pro Secretariat, Titre pro Secrétaire administratif, éventuellement BTS/licence pro selon le secteur et les responsabilités.
Quels débouchés ?
Postes en mairie, conseil départemental/régional, administrations publiques, guichet accueil en entreprises, secrétariat administratif; possibilités d’évolution vers responsable administratif, gestionnaire de dossiers ou chargé de mission selon les formations complémentaires.