Ecoutant social coordinateur / Ecoutante sociale coordinatrice
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute active et analyse des besoins
- Compétence clé 2: coordination et réseautage avec partenaires
- Compétence clé 3: rédaction de notices, plans d’action et suivi
Lâche passo/so rires... Ecoutant social coordinateur (ou coordinatrice) est un professionnel qui écoute, analyse les besoins d’accompagnement social et coordonne des actions avec les partenaires (services sociaux, santé, logement, emploi) afin d’aider les personnes à résoudre leurs difficultés et à accéder aux droits. Il agit au niveau des bénéficiaires et du réseau pluridisciplinaire.
Missions principales
- Accueil et écoute des personnes en situation de précarité ou en parcours de réinsertion.
- Évaluation des besoins et élaboration d’un plan d’accompagnement.
- Coordination des partenaires et suivi des actions proposées.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900–3 600 € brut/mois en moyenne en France. Ces chiffres peuvent varier selon le lieu, le type d’employeur (structure publique, associative) et le niveau d’ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Baccalauréat Professionnel Services à la personne et aux territoires (Bac Pro SAPAT), BTS/Economie Sociale et Familiale (ESF), Titre professionnel Éducateur spécialisé (ou Assistant de service social) selon les niveaux, DEAES (diplôme d’État accompagnement éducatif et social) via alternance / formation continue. Alternance ou stages dans les services sociaux, centres sociaux, maisons départementales des solidarités (MDS), associations d’action sociale.
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Débouchés et évolution
Débouchés: centres communaux/municipaux, Conseils départementaux, associations d’aide sociale, restés publics et privés des solidarités. Évolutions possibles vers chef de service, coordinateur de réseau, chef de projet social ou conseiller en insertion professionnelle.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900–3 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
Bac Pro SAPAT ou ESF, titres professionnels (DEAES), BTS ESF ou équivalents, parcours avec alternance. Formation en travail social et accompagnement.
Quels débouchés ?
Structures sociales publiques et privées (MDS, CAF, CCAS, associations), possibilités d’évolution vers coordination de service, chef de projet social, chargé de mission insertion.