Compétences clés
- Compétence clé 1: gestion de projets e-commerce et outils web (CMS, plateformes marketplace)
- Compétence clé 2: analyse de données et performance marketing
- Compétence clé 3: expérience client et logistique
Le métier d'e-commerçant(e) ou responsable e-commerce gère la présence en ligne d'une entreprise: site marchand, catalogue produit, campagnes marketing, gestion des commandes et de l’expérience client. Il/elle optimise les ventes sur internet et coordonne les actions avec les équipes marketing, logistique et IT.
Missions principales
- Gestion de la plateforme e-commerce et du catalogue produit
- Optimisation du tunnel d’achat (UX, CRO)
- Suivi des performances: ventes, conversions, trafic
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000–2 800 € brut/mois, confirmé ~3 300–5 500 € brut/mois. Ce qui fait varier : taille de l’entreprise, secteur, localisation, responsabilités (marketing web, logistique, data).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac +2/+3 en commerce électronique, marketing digital, informatique ou management; BTS MCO, Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), DUT/BUT Techniques de commercialisation; Licence pro Commerce électronique, Master Marketing Digital; alternance conseillée pour les profils juniors.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: postes en PME/PMI et grands groupes; secteurs variés: retail, beauté, sport, loisirs, B2B. Évolutions possibles vers Head of E-commerce, Directeur Digital, Marketing Digital, ou Growth Manager. Débuter en alternance ou stage dans une agence e-commerce peut être utile.