Directeur / Directrice de résidence de tourisme
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: gestion opérationnelle et managériale
- Clé 2: orientation client et qualité de service
- Clé 3: pilotage économique et commerciale
Le directeur ou la directrice de résidence de tourisme supervise une structure d hébergement collectif (résidence de tourisme, village vacances, appart-hôtel). Il/elle coordonne l accueil, l administration, la qualité de service et la gestion financière pour offrir une expérience client satisfaisante tout en atteignant les objectifs économiques.
Missions principales
- Gérer l équipe d accueil, le housekeeping et la réception.
- Assurer la gestion commerciale et le pilotage financier (t.aux, occupancy, recettes).
- Conduire les actions qualité, sécurité et relation client.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2300 € brut/mois, confirmé ~4200 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, taille de la structure, taux d occupation, expérience en gestion.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Metier de l hôtellerie et tourisme, BTS Management Hôtellerie-Restauration, licence pro Gestion et Développement de l Hébergement Touristique, titres professionnels correspondants. Alternance et expériences en management hôtelier recommandées.
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Débouchés et évolution
Débouchés: chaînes hôtelières, résidences de tourisme, groupes exploitants, villages vacances, clubs seniors. Évolutions possibles vers directeur d établissement plus grand, directeur général ou fonctions support (Ressources humaines, finance) selon les compétences et formations complémentaires.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2300 € brut/mois, confirmé ~4200 € brut/mois. Variation selon localisation, taille de l établissement et performance.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro Hôtellerie, BTS/Master en Management Hôtelier ou équivalents; alternance fortement recommandée pour accéder rapidement au poste.
Quels débouchés ?
Directeur d établissement d hébergement, directeur adjoint, responsable opérationnel dans groupes hôteliers ou résidences de tourisme; possibilités d évolutions vers direction générale selon l expérience et les formations complémentaires.