Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute et sens du service
- Compétence clé 2: maîtrise des procédures administratives liées aux obsèques
- Compétence clé 3: organisation et coordination logistique
Le démarcheur funéraire accompagne les familles et les proches après un décès, en assurant l’accueil, l’orientation et la coordination des prestations liées aux obsèques. Il peut intervenir auprès des sociétés de pompes funèbres et des chambres funéraires pour répondre aux besoins pratiques et humains des clients.
Missions principales
- Accueillir les familles et écouter leurs demandes
- Renseigner sur les démarches administratives et les prestations funéraires
- Planifier les étapes des obsèques avec les prestataires (funérarium, transport, thanatopraxie, cérémonie)
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 500 € brut/mois. Ce qui fait varier : expérience, taille de l’entreprise, localisation, heures complémentaires et primes éventuelles.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Métiers du transport et de la logistique associant à l’orientation funéraire, BTS Professions Funéraires, Titre professionnel « Conseiller funéraire » ou équivalents; alternance possible selon les structures. Prévoir une connaissance des démarches administratives et des aspects éthiques.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: entreprises de pompes funèbres, chambres funéraires, agences d’orientation et d’accompagnement, collectivités ou associations locales. Évolution possible vers des postes de conseiller technique, responsable d’agence ou chargé de portefeuille clients.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 500 € brut/mois. Variation selon localisation et structure.
Quelle formation ?
Bac pro Métiers du transport et de la logistique (options liées à l’organisation funéraire), BTS Professions Funéraires, Titre professionnel de Conseiller funéraire; alternance possible.
Quels débouchés ?
Pompes funèbres, chambres funéraires, agences d’accompagnement, collectivités; possibilités d’évolutions vers coordination d’équipe ou supervision d’agence.