Compétences clés
- Connaissance des droits sociaux et des démarches administratives
- Écoute active et éthique professionnelle
- Capacité à travailler en équipe et à mobiliser des partenaires
Le délégué social/la déléguée sociale agit comme relais entre les personnes en difficulté et les institutions (aide sociale, logement, insertion). Il/elle écoute, informe, conseille et coordonne des actions pour faciliter l’accès aux droits, à la solidarité et à l’accompagnement social adapté. Le rôle peut s’exercer en milieu associatif, social ou public, et nécessite une éthique de respect, d’écoute et de confidentialité.
Missions principales
- Évaluer les besoins d’une personne ou d’un ménage et proposer des accompagnements adaptés.
- Accompagner dans les démarches administratives (CAF, Sécurité sociale, logement).
- Coordonner des actions avec des partenaires (CPAM, missions locales, associations d’insertion).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 700–2 100 € brut/mois, confirmé ~2 000–2 600 € brut/mois. Les rémunérations varient selon le secteur (public/association), le niveau de responsabilité et l’ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs social et médico-social, organisations non lucratives, collectivités territoriales. Évolutions possibles vers chef de service, coordonnateur de parcours d’insertion ou référent partenariats.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 700–2 100 € brut/mois, confirmé ~2 000–2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
Diplômes relevants: DEAES, DUT carrières sociales, BTS SP3S (Services et Prospective des Santé et du Social) ou Licence Professionnelle métiers du social, écoles spécialisées; alternance possible selon formation.
Quels débouchés ?
Postes en établissement sociaux, éducation nationale, centres d’action sociale, associations d’aide à domicile, collectivités locales; possibilités d’évolution vers coordination de parcours, référent social, ou chef de service.