Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétences clés : maîtrise de la relation client, sens du service, écoute active, esprit persuasif, maîtrise des outils CRM, organisation et gestion du temps.
- Connaissance produit et capacité à argumenter sur des bénéfices client.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer un portefeuille clients.
Le délégué commercial sédentaire est un professionnel de la vente qui prospecte et suit des clients à distance (téléphone, mail, visioconférence) afin de vendre des produits ou services. Il a souvent un rôle de conseil et de solutionnement pour répondre aux besoins du client sans se déplacer physiquement chez lui.
Missions principales
- Prospection et prise de rendez-vous téléphonique
- Réponses aux demandes commerciales et traitement des leads
- Présentation de offres, négociation et conclusion de ventes
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 000–4 000 € brut/mois. Le salaire peut progresser avec les commissions et les primes liées aux objectifs.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac pro commerce, BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), BTS Commercial, DUT Techniques de Commercialisation, licence pro commerce. Alternance possible (contrats d'apprentissage ou de professionnalisation).
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les secteurs industriels, distribution, services B2B et technologies. Évolutions possibles vers responsable commercial, consultant en solutions, chargé d’affaires ou manager des ventes.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 000–4 000 € brut/mois (variable selon commissions et secteurs).
Quelle formation ?
Bac pro commerce, BTS NDRC ou BTS Commerce, Licence pro commerce, avec opportunité d’alternance.
Quels débouchés ?
Évolution vers responsable commercial, chargé d’affaires, ingénieur commercial ou manager des ventes dans divers secteurs (B2B, B2C, industries, services).