Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprises
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: prospection et qualification des leads
- Compétence clé 2: écoute et compréhension des besoins clients
- Compétence clé 3: négociation et closing
Le délégué commercial en services auprès des entreprises identifie les besoins des clients entreprises, présente des offres de services adaptées et conclut des contrats. Il développe le portefeuille clients, assure le suivi et la fidélisation, et veille à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par son entreprise.
Missions principales
- Prospection et prise de rendez-vous auprès de décideurs (DG, DRH, directeur technique, etc.).
- Présentation des offres de services, étude des besoins et proposition de solutions adaptées.
- Négociation, rédaction et suivi des propositions commerciales et des contrats.
- Suivi client, gestion du portefeuille et actions de fidélisation.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 200 € brut/mois, confirmé ~4 000 € brut/mois. Ces fourchettes varient selon secteur, taille du client et performance individuelle.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac +2 à Bac +5 recommandés (BTS NRC, DUT Techniques de Commercialisation, DUT/Gestion des Entreprises, Licence Professionnelle Commercialisation, Master en Commerce ou Négociation). Alternance et stages fortement valorisés. Développement des compétences en relation client, négociation, CRM et argumentaire produit.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs B2B (services aux entreprises, IT, bureau d’études, sécurité, facilities management, ressources humaines, conseil). Évolutions possibles vers chef des ventes, responsable grands comptes, animateur réseau commercial, ou croissance du portefeuille clients.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir la section Déroulé des salaires : débutant ~2 200 € brut/mois, confirmé ~4 000 € brut/mois, selon secteur et portefeuille.
Quelle formation ?
BTS NRC, DUT Techniques de Commercialisation, Licence Pro Commercialisation/Management, Master en Commerce/Négociation; alternance recommandée.
Quels débouchés ?
Grands comptes, services professionnels, secteurs IT, ingénierie, conseil, sécurité, facilities management; progression vers responsables grands comptes ou direction commerciale.