Coordinateur / Coordinatrice d’équipes de médiation
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: écoute active et gestion du conflit
- Clé 2: organisation et pilotage d'équipe
- Clé 3: rédaction de rapports et suivi administratif
Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation organise et anime des démarches de médiation entre parties (préconflictualité, conflits, litiges mineurs) et coordonne une équipe de médiateurs. Il/elle veille au respect des procédures, aux délais et à la qualité des échanges, en adaptant les méthodes de médiation au contexte et au public.
Missions principales
- Planifier des séances de médiation et répartir les rôles au sein de l'équipe
- Accompagner les médiateurs dans l'application des procédures et outils
- Assurer le suivi administratif (compte-rendus, indicateurs de performance)
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 100 € brut/mois, confirmé ~3 600 € brut/mois. Le niveau de responsabilité, l'expérience et le secteur (public/associatif/privé) font varier la rémunération.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir ci-dessus. Débutant ~2 100 € brut/mois, confirmé ~3 600 € brut/mois en fonction du secteur et de la taille de l’équipe.
Quelle formation ?
Diplômes/proxy moyens: Bac+2 à Bac+5 selon le contexte (BTS/ DUT en Services à la médiation, Licences professionnelles en médiation ou droit, Master en droit/équité, titres professionnels liés à la médiation). Alternance ou parcours intégrant des modules de médiation et gestion de conflits.
Quels débouchés ?
Organisations publiques et parapubliques (collectivités locales, tribunaux, maisons départementales), associations, cabinets de médiation, entreprises avec service RSE ou prévention des conflits.