Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: relation client et écoute
- Compétence clé 2: connaissance des produits voyages et croisières
- Compétence clé 3: maîtrise des outils de réservation et bureautique
Le conseiller vendeur en voyages accompagne les clients dans la préparation et l’achat d’un voyage ou d’une croisière. Il écoute les besoins, propose des itinéraires, compare les offres et assure le suivi jusqu’à la réservation et le départ. Il peut travailler en agence, en ligne ou au sein d’un opérateur touristique.
Missions principales
- Accueillir les clients et qualifier leurs envies (destination, budget, dates).
- Présenter des offres de croisières, comparer les cabines et les prestations.
- Établir un devis, effectuer la réservation et gérer les documents (billets, visas, assurances).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Des packages variables selon l’employeur et la localisation (agence spécialisée croisières, plateforme en ligne, opérateur).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP Vente, Bac pro Commerce, BTS Tourisme/Commerce International, Titre professionnel Conseiller voyagiste, formations en alternance. Développer des compétences en langues étrangères (anglais), outils de réservation (GDS), et connaissance des destinations.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: agences de voyages, opérateurs touristiques, croisiéristes, compagnies maritimes, TTOO. Secteurs recrutant: vente et conseil en voyages, animation commerciale, service client. Évolution possible vers chef de vente, responsable agence, product owner voyages, ou spécialiste destinations.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois, variables selon structure, localisation et commissions.
Quelle formation ?
CAP Vente; Bac pro Commerce; BTS Tourisme/Commerce International; Titre professionnel Conseiller Voyagiste; alternance possible.
Quels débouchés ?
Agences de voyages physiques ou en ligne, opérateurs touristiques, croisiéristes, compagnies maritimes, TTOO; évolution possible vers management ou spécialisation croisières.